Política de Privacidade

Esta política explica como o Se Liga no Saber trata os dados pessoais de quem visita o site seliganosaber.com.br e de quem fala com a gente pelo WhatsApp, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

Quem é o responsável pelos dados

O controlador dos dados é o Se Liga no Saber (Fernanda Bueno da Silva, microempreendedora individual, CNPJ a confirmar). Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo WhatsApp (41) 99604-7017.

Quais dados tratamos

• O que você nos envia pelo WhatsApp: nome, telefone e as informações que você decidir compartilhar sobre o aluno, como série, matéria e dificuldades. O site não tem formulário: o contato é sempre pelo WhatsApp.
• Dados de navegação: usamos o Google Analytics 4 e o Meta Pixel para saber quais páginas são visitadas, de onde vêm as visitas, o tipo de aparelho e quantas pessoas clicam para falar no WhatsApp. Esses dados são estatísticos e não usamos para identificar você.
• Registro técnico: quando alguém acessa um endereço que não existe no site, registramos o endereço, a data e a página de origem, para corrigir links quebrados. Esse registro não identifica quem acessou.

Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e explicar como funcionam as aulas (procedimentos preliminares a um contrato, LGPD, art. 7º, V).
• Combinar e prestar as aulas contratadas (execução de contrato, art. 7º, V).
• Entender como o site é usado e medir os resultados da nossa divulgação (legítimo interesse, art. 7º, IX). Você pode recusar a qualquer momento no aviso de cookies.
• Cumprir obrigações legais, quando houver (art. 7º, II).

Não vendemos dados pessoais.

Dados de crianças e adolescentes

Nossos alunos são, em sua maioria, crianças e adolescentes. Por isso, o contato e a contratação são feitos pelo pai, pela mãe ou pelo responsável legal, e tratamos os dados do aluno no melhor interesse dele, como pede o art. 14 da LGPD: só o necessário para planejar e dar as aulas e para manter a família informada sobre a evolução. Não usamos dados de alunos para publicidade.

Com quem compartilhamos

• Google: Google Analytics (estatísticas do site) e Google Meet (plataforma das aulas).
• Meta: WhatsApp (atendimento) e Meta Pixel (medição da divulgação).
• Cloudflare: hospedagem do site.

Esses serviços têm políticas de privacidade próprias e podem tratar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.

Por quanto tempo guardamos

As conversas de atendimento e as informações sobre o aluno são guardadas enquanto durar o atendimento e por até 24 meses depois do último contato, salvo quando a lei exigir prazo maior. Os dados de navegação seguem os prazos de retenção do Google Analytics e da Meta.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site grava no navegador. Usamos:

• Cookies de medição (Google Analytics 4 e Meta Pixel): carregados depois que a página termina de abrir. Se você clicar em Recusar no aviso de cookies, eles deixam de ser carregados neste navegador.
• Uma preferência no seu navegador para lembrar se você aceitou ou recusou.

Você também pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e a revogação do consentimento. Basta pedir pelo WhatsApp. Se achar que seu pedido não foi atendido, você pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

Adotamos medidas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, e limitamos o acesso às pessoas que precisam deles para o atendimento e as aulas.

Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica no topo da página.